Politica sulla protezione dei dati personali dei consumatori

La protezione dei vostri dati personali ci sta a cuore

Brauto.ch è impegnata a proteggere i vostri dati personali. I vostri dati personali vengono da noi trattati con la massima scrupolosità e nel pieno rispetto degli obblighi derivanti dalle normative vigenti a tutela dei dati personali. La presente politica sulla protezione dei dati personali in oggetto (di seguito denominata «politica») illustra in che modo acquisiamo e trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate i prodotti e i servizi da noi offerti/erogati.

La politica in oggetto disciplina le modalità con cui Brauto.ch tratta i dati personali che ci fornite, previa informativa agli interessati e consenso degli stessi al loro trattamento laddove previsto dalle normative vigenti. La politica in oggetto riguarda tutti i clienti di Brauto.ch. Riguarda inoltre tutti i visitatori dei nostri siti Web eventualmente clienti di Brauto.ch.

Vi invitiamo a leggere il testo della politica di seguito esposta unitamente ai termini e alle condizioni generali, nonché agli altri termini e condizioni a cui potrebbero essere soggetti i prodotti e i servizi da voi sottoscritti. La politica in oggetto potrebbe subire variazioni periodiche. Per conoscere il contenuto di eventuali modifiche apportate alla politica in oggetto, vi invitiamo a visitare regolarmente i nostri siti Web.

I nostri prodotti o servizi potrebbero contenere link verso siti Web di altre aziende e servizi da esse offerti; tali aziende potrebbero adottare politiche sulla protezione dei dati personali diverse dalla nostra. Vi invitiamo pertanto a leggere le politiche sulla protezione dei dati personali di questi soggetti terzi. Decliniamo sin d’ora qualsiasi responsabilità per le prassi inerenti alla protezione dei dati personali di tali soggetti terzi o il contenuto di qualsiasi prodotto o servizio da essi offerto o erogato.

Che cosa si intende per «dati personali»?

Al fine di definire elevati standard di protezione dei dati personali, sosteniamo un’ampia interpretazione di ciò che costituisce i dati personali. Con questo termine si intendono i dati di qualsiasi persona fisica come un dipendente o un consumatore che includono tra l’altro nomi, indirizzi, date di nascita e documenti contabili. Relativamente ai nostri clienti e laddove il contesto lo richieda, i dati personali includono anche dati sul traffico, dati sul posizionamento, indirizzi IP, dati inerenti l’uso di Internet e dati.

Che tipo di dati personali raccogliamo?

A seconda dei nostri servizi e prodotti, raccogliamo eventualmente i seguenti dati personali:

• dati di contatto, ovvero dati che ci consentono di identificarvi o contattarvi. Includono nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, nome utente, data di nascita, sesso, lingua preferita, indirizzo per la consegna oltre ai dati di contatto acquisiti direttamente da voi;
• dati account, ovvero i dati che ci fornite per configurare i nostri servizi come coordinate bancarie, indirizzo di fatturazione e i dati che ci fornite quando partecipate a concorsi o quando ci contattate per richiedere informazioni sui nostri prodotti e servizi;
• informazioni d’applicazione generali sono informazioni che vengono generate mentre utilizzate i nostri prodotti e servizi, ad esempio quando effettuate una chiamata telefonica oppure navigate in internet tramite la nostra rete.
• dati d’uso sono informazioni sull’utilizzo dei pacchetti, raccolte e trattate per pianificare e sviluppare i nostri servizi in maniera conforme alle esigenze e per offerte personalizzate. Questo modo di raccolta dei dati vi concerne unicamente quali utenti del servizio per aziende. Per ulteriori informazioni in merito, vi rimandiamo alla prossima sezione.
• altri dati personali, ovvero i dati che potremmo acquisire, in conformità con le normative vigenti, da fonti pubblicamente disponibili o da agenzie di verifica della solvibilità. Potremmo inoltre raccogliere dati personali relativi a soggetti terzi quando siete voi a fornirceli, ad esempio quando acquistate uno dei nostri prodotti per regalarlo ad un’altra persona.

Per quali finalità utilizziamo i dati personali?

La raccolta dei dati che vi riguardano è strettamente legata alla natura dei nostri servizi e prodotti. Per noi è importante fare in modo che i nostri prodotti e servizi siano semplici, personali e affidabili. Siamo costantemente impegnati a migliorare i nostri servizi e prodotti per renderli il più possibile compatibili con le vostre esigenze personali. Pertanto, potremmo raccogliere dati personali per le seguenti finalità:

per fornirvi i nostri prodotti e servizi. Utilizziamo dati di contatto, account e di servizio per configurare e aggiornare i nostri prodotti e servizi, le nostre procedure amministrative e gestire concorsi e gare. Tra queste attività figurano l’approvvigionamento, il supporto tecnico, aggiornamenti hardware e software, la fatturazione, la riscossione dei pagamenti e la verifica della solvibilità;

per proporvi nuovi prodotti e servizi. Potremmo avere l’esigenza di comunicarvi novità imminenti relative a determinate caratteristiche dei nostri prodotti e servizi o promozioni che potrebbero interessarvi.

per consentire l’acquisto di beni e servizi dai nostri partner commerciali. Di tanto in tanto, potremmo proporvi offerte speciali sullo schermo oppure online mentre utilizzate i nostri prodotti e servizi per l’acquisto di beni e servizi da nostri partner quali inserzionisti, promotori, fornitori di applicazioni o app store (di seguito denominati collettivamente «partner commerciali»). Qualora decideste di usufruire di tali offerte o di aderire ad una promozione, potremmo raccogliere e comunicare i vostri dati personali rilevanti ai partner commerciali che sponsorizzano le offerte o le promozioni in oggetto. I dati saranno raccolti e divulgati da Brauto.ch esclusivamente previa vostra accettazione di tali offerte. Oltre che per evadere la vostra richiesta, i partner commerciali potrebbero utilizzare i dati personali anche per inviarvi altre informazioni a cui potreste essere interessati. L’uso dei dati personali da parte dei partner commerciali sarà soggetto alle loro politiche sulla protezione dei dati personali a cui dovrete fare riferimento in caso di dubbi sulle modalità di utilizzo degli stessi da parte loro;

per gestire le nostre performance. Potremmo utilizzare i dati personali quando richiediamo il vostro parere sulle performance legate ai nostri prodotti e servizi, al nostro customer care, al nostro servizio di manutenzione e al nostro servizio operations. Se consentito dalle normative vigenti, potremmo utilizzare i dati inerenti l’uso e l’accesso ai nostri prodotti e servizi ai fini di gestione del traffico, per evadere richieste di informazioni da parte dei clienti e per la prevenzione o la scoperta di frodi. Se consentito dalle normative vigenti, potremmo inoltre monitorare le nostre comunicazioni con voi, comprese e-mail e conversazioni telefoniche, per finalità formative, per finalità di quality assurance e per registrare i dettagli relativi ai prodotti e servizi da voi ordinati;

per ottemperare agli obblighi di legge. Potremmo essere obbligati per legge a divulgare dati personali in ottemperanza ai termini di un procedimento legale o su richiesta di un ente governativo. Tale divulgazione potrebbe avvenire senza il vostro consenso, senza informarvi e senza preavviso, in ottemperanza ai termini di un procedimento legale. Ci riserviamo comunque il diritto di opporci all’accesso ai dati personali da parte delle autorità.

A quali soggetti possiamo divulgare i vostri dati personali?

Brauto.ch è impegnata a proteggere i dati personali. Per poter offrire i nostri prodotti ed erogare i nostri servizi, potremmo divulgare, in conformità con le normative vigenti, i dati personali ai soggetti indicati di seguito, tra cui soggetti residenti al di fuori della UE e della Svizzera, in Paesi in cui le normative a tutela dei dati personali sono diverse da quelle in vigore nella UE e in Svizzera.

Dipendenti di Brauto.ch. Il numero di nostri dipendenti che hanno accesso ai vostri dati personali è limitato ad un selezionato gruppo appositamente autorizzato. Tali dipendenti potranno accedere solo ai dati strettamente necessari per garantire l’espletamento del servizio.

Partner commerciali. Se decidete di usufruire di un’offerta speciale o di aderire ad una promozione da noi proposta ma offerta da uno dei nostri partner commerciali, potremmo divulgare i vostri dati personali a tali partner commerciali, se opportuno. Per ulteriori informazioni in merito, vi rimandiamo alla sezione «Per quali finalità utilizziamo i dati personali?».

Chi acquisisce il controllo della nostra azienda. Qualora un’altra società dovesse rilevare Brauto.ch o assumerne il controllo delle attività tra cui i vostri dati personali, la società in questione entrerà in possesso dei dati personali raccolti da Brauto.ch assumendo tutti i diritti e gli obblighi inerenti i vostri dati personali come illustrato nella politica in oggetto.

Altri soggetti terzi. Se consentito dalle normative vigenti, potremmo anche condividere i dati personali con alcuni soggetti terzi di nostra fiducia qualora la divulgazione dei dati fosse necessaria per garantire l’offerta dei nostri prodotti e l’espletamento dei nostri servizi (ad esempio il customer care) e con fornitori terzi appositamente selezionati da Brauto.ch per fornirci prodotti o servizi. In tal caso, richiederemo a tali soggetti di tutelare la riservatezza di tali dati e di utilizzarli esclusivamente per fornirci i prodotti o i servizi specificati. Se consentito dalle normative vigenti, potremmo inoltre condividere i dati personali con agenzie di verifica della solvibilità e agenzie di recupero crediti. In taluni casi specifici, potremmo inoltre essere obbligati per legge a divulgare dati personali ad autorità o ad altri soggetti terzi.

In che modo proteggiamo i dati personali?

Siamo alacremente impegnati a proteggere i vostri dati personali e abbiamo adottato provvedimenti adeguati in tal senso. Abbiamo inoltre introdotto alcune soluzioni per la protezione dei dati personali che constano di varie soluzioni sia tecniche che basate sulla nostra politica, che variano a seconda del servizio o del prodotto offerto o fornitovi. Tra queste soluzioni figurano tra l’altro la protezione tramite password, la crittografia, firewall, programmi antivirus, il rilevamento di intrusioni, il rilevamento di anomalie e il controllo degli accessi da parte dei nostri dipendenti.

Per quanto tempo vengono memorizzati i dati personali?

I dati personali raccolti devono essere memorizzati per il periodo di tempo strettamente necessario ad adempiere alle finalità per le quali gli stessi sono stati raccolti, a meno che le normative vigenti non ci impongano di conservarli per un periodo di tempo superiore.

Cookie

I «cookie» sono file di testo di piccole dimensioni memorizzati dal vostro browser, che raccolgono dati quali il tipo di browser utilizzato, il sistema operativo, le pagine Web visitate, il numero di visite, i contenuti visualizzati, i messaggi pubblicitari visualizzati e altri dati «clickstream».

Noi utilizziamo i cookie per adattare meglio i nostri siti Web alle vostre esigenze, offrirvi un servizio migliore e maggiormente personalizzato e ricordare determinate selezioni effettuate in modo tale da non doverle reinserirle. I cookie ci consentono inoltre di identificare il traffico verso il sito e di sapere le pagine visitate, il numero di visitatori e i percorsi effettuati.

Potremmo utilizzare i servizi di fornitori di ad network per proporre messaggi pubblicitari o altri contenuti su questo sito e su altri siti Web in cui vengono visualizzati messaggi pubblicitari di Brauto.ch. I fornitori di servizi di ad network ricorrono all’utilizzo di cookie, web beacon o tecnologie analoghe per visualizzare sul vostro PC, telefono cellulare o dispositivo di altro tipo, messaggi pubblicitari o contenuti personalizzati in base agli interessi che avete mostrato di avere grazie al profilo della vostra navigazione Internet su questo sito Web e sugli altri siti Web che avete visitato. L’utilizzo di cookie, web beacon o tecnologie analoghe da parte dei nostri fornitori di servizi di ad network è soggetto alle loro politiche sulla protezione dei dati personali, non a quella di Brauto.ch.

Potete disabilitare e abilitare manualmente i cookie sul vostro PC, telefono cellulare o dispositivo di altro tipo. La maggior parte dei browser Internet offrono la possibilità di accettare o rifiutare determinati cookie o tipi di cookie oltre che rifiutare o eliminare tutti i cookie. Tale processo dipende dal browser utilizzato. Per utilizzare questa funzione, vi rimandiamo alle istruzioni del browser utilizzato. La limitazione o il blocco dei cookie può tuttavia incidere negativamente sulla fruibilità di molti siti Web.

Applicazioni di terze parti

Usufruendo dei servizi, potreste avere accesso ad applicazioni di terze parti mediante la funzione offerta dal nostro servizio denominato «App Store». L’accesso a tali applicazioni comporta l’accettazione implicita del fatto che Brauto.ch non è responsabile delle applicazioni di terze parti a cui desiderate accedere. L’accesso ad applicazioni di terze parti è soggetto alle politiche sulla protezione dei dati personali di tali soggetti. A tale proposito, vi invitiamo a leggerle attentamente. Vi invitiamo inoltre a non fornire dati personali o sensibili (come il codice fiscale o il numero della vostra carta di credito) quando utilizzate applicazioni di terze parti a meno che non abbiate verificato che queste provengano da una fonte affidabile.

I vostri diritti

Avete il diritto di far eliminare o aggiornare i vostri dati personali se incompleti, errati, inappropriati o datati. Se ritenete che uno o più dati che vi riguardano e presenti nei nostri archivi siano incompleti, errati, inappropriati o datati, vi preghiamo di contattarci per apportare le correzioni necessarie o cancellarli rispettando le tempistiche previste dalla legge.

Avete inoltre il diritto di sapere quali dati personali che vi riguardano sono in nostro possesso. Laddove consentito dalle normative vigenti, potremmo addebitarvi delle spese amministrative irrisorie per la fornitura di tali dati.

Avete anche il diritto di richiedere la cessazione del trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing diretto. Vi ricordiamo che opponendovi o richiedendoci di cessare il trattamento dei vostri dati personali, in taluni casi potremmo non essere in grado di continuare a fornirvi i nostri prodotti o servizi.

Come contattarci per informazioni su questa politica

Per eventuali commenti, richieste di informazioni inerenti la presente politica o per richiedere accesso ai vostri dati personali presenti nei nostri archivi, vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati personali all’indirizzo e-mail: info@brauto.ch

Biasca, febbraio 2022

Indicazioni giuridiche

Contenuti, carattere, attualità e responsabilità

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Biasca, febbraio 2022